Refund Policy
Last Updated: November, 2025
At Pivotal Digital Partners LLC, we strive to deliver high-value digital courses, programs, and consulting services. Because our products include immediate access to proprietary materials, frameworks, and digital assets, we enforce a clear and transparent refund policy.
1. Digital Courses and Digital Products
All sales are final.
Once you purchase a digital course, program, or downloadable product, you receive instant access to proprietary content. For this reason:
- We do not offer refunds.
- We do not offer partial refunds.
- We do not allow cancellations once access is delivered.
If you experience technical issues, contact support@growwithpivotal.com, and we will assist in restoring access.
Students receive lifetime access to the Accelerator course content and future updates. As part of the program, students may submit their completed work once for review within 90 days of purchase. Work submitted after the 90-day window is not eligible for review. The absence of a submission within this timeframe does not qualify for a refund or partial refund.
2. Consulting, Done-For-You Projects, and Strategy Services
Refunds for consulting and done-for-you services are governed by the terms outlined in the individual service agreement or contract you sign before work begins.
Typically:
- Deposits are non-refundable.
- Work already completed is billable and non-refundable.
- Cancellation policies follow the signed statement of work.
If a dispute arises, contact us immediately so we can address it promptly.
3. Payment Errors or Duplicate Charges
If you believe you were incorrectly charged or billed in error:
- Contact billing@growwithpivotal.com within 7 days of the charge.
- We will review the transaction and take corrective action if appropriate.
4. Chargebacks
Initiating a chargeback without first contacting us violates these terms.
If a chargeback is filed:
- Your access to all Services may be revoked.
- We may submit evidence to the payment processor demonstrating the validity of the charge.
- We reserve the right to pursue collection or legal action when necessary.
Our goal is always resolution before escalation. Please contact us first.
5. Changes to This Policy
We may update this Refund Policy occasionally. Updates will be indicated by the “Last Updated” date above.
For any questions, contact:
Pivotal Digital Partners LLC
Email: billing@growwithpivotal.com
Website: https://growwithpivotal.com
Location:
145 East Swedesford Rd
#1080
Wayne, Pennsylvania, USA
Última actualización: November, 2025
En Pivotal Digital Partners LLC, nos enfocamos en ofrecer cursos digitales, programas y servicios de consultoría de alto valor. Debido a que nuestros productos incluyen acceso inmediato a materiales propietarios, marcos estratégicos y activos digitales, aplicamos una política de reembolsos clara y transparente.
1. Cursos digitales y productos digitales
Todas las ventas son finales.
Una vez que usted compra un curso digital, programa o producto descargable, recibe acceso inmediato a contenido propietario. Por esta razón:
- No ofrecemos reembolsos.
- No ofrecemos reembolsos parciales.
- No permitimos cancelaciones una vez que se ha otorgado el acceso.
Si experimenta problemas técnicos, comuníquese con support@growwithpivotal.com
y le ayudaremos a restaurar el acceso.
Los estudiantes reciben acceso de por vida al contenido del curso Accelerator y a futuras actualizaciones. Como parte del programa, los estudiantes pueden enviar su trabajo completado una (1) vez para revisión dentro de los 90 días posteriores a la compra. El trabajo enviado después de ese período no es elegible para revisión.
La falta de envío dentro de este plazo no califica para un reembolso ni para un reembolso parcial.
2. Consultoría, proyectos Done-For-You y servicios de estrategia
Los reembolsos para servicios de consultoría y proyectos Done-For-You se rigen por los términos establecidos en el acuerdo o contrato de servicios individual que usted firma antes de que comience el trabajo.
Por lo general:
- Los depósitos no son reembolsables.
- El trabajo ya completado es facturable y no reembolsable.
- Las políticas de cancelación siguen lo establecido en el Statement of Work firmado.
Si surge una disputa, contáctenos de inmediato para poder abordarla de manera oportuna.
3. Errores de pago o cargos duplicados
Si considera que se le ha cobrado incorrectamente o que hubo un error de facturación:
- Comuníquese con billing@growwithpivotal.com dentro de los 7 días posteriores al cargo.
- Revisaremos la transacción y tomaremos las medidas correctivas correspondientes, si aplica.
4. Contracargos (Chargebacks)
Iniciar un contracargo sin contactarnos previamente constituye una violación de estos términos.
Si se presenta un contracargo:
- Su acceso a todos los Servicios puede ser revocado.
- Podemos presentar evidencia al procesador de pagos que demuestre la validez del cargo.
- Nos reservamos el derecho de iniciar procesos de cobro o acciones legales cuando sea necesario.
Nuestro objetivo es siempre resolver los asuntos antes de que escalen. Por favor, contáctenos primero.
5. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Reembolsos ocasionalmente. Las actualizaciones se indicarán mediante la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.
Para cualquier pregunta, comuníquese con:
Pivotal Digital Partners LLC
Email: billing@growwithpivotal.com
Website: https://growwithpivotal.com
Location:
145 East Swedesford Rd
#1080
Wayne, Pennsylvania, USA
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